メールを確認し、お客様からの依頼や問い合わせを把握します。
INTERVIEW 02
会社の窓口として、信頼を一つずつ積み重ねる。
片川 KATAKAWA
- 所属
- 営業課
- 入社
- 10年目
見積依頼やお問い合わせへ適切かつ迅速に対応し、お客様とものづくりの現場をつないでいます。
01 川﨑工業を選んだ理由
ものづくりへの憧れと、尊敬する先輩の存在。
学生時代からものをつくる仕事に関心があり、尊敬する先輩が働いていたことも入社の決め手になりました。実際の職場は想像よりずっと風通しがよく、部署を越えて気軽に話せます。
02 現在の仕事
お客様の要望に、会社を代表して応える。
会社の窓口として、見積依頼やお問い合わせへ対応します。自分の返答が会社としての返答になるため、メールの文面や電話での伝え方まで細部に気を配っています。
03 仕事の責任
提出前の確認は、納得できるまで何度でも。
お客様へ提出する資料は、間違いが会社の信用に直結します。最終チェックは何度も繰り返し、正確さとスピードの両立を心がけています。
04 支えてくれた人
大変な時期を越えられたのは、先輩がいたから。
入社1年目、設備トラブルから生産を挽回する厳しい時期がありました。先輩がいつも助けてくれたから乗り越えられ、今は自分から声をかけ、話しやすい雰囲気をつくるようにしています。
05 職場の雰囲気
役職を越えて相談でき、最後まで見捨てない。
悩みを気軽に話せるほど上司や先輩との距離が近い職場です。困った人を必ず支え、最後まで一緒に考えてくれることが、この会社で長く働ける理由だと思います。
06
ある1日の流れ
一日の予定と、案件に関する情報をチームで共有します。
見積情報や問い合わせ内容について相談し、回答を組み立てます。
部署の垣根を越えて一緒に昼食を取り、さまざまな話をします。
お客様対応と社内調整を進め、情報はその都度共有します。
提出物を納得できるまで確認し、正確な状態でお客様へ届けます。
MORE ABOUT
仕事と人柄を、もう少し深く知る。
仕事が社会につながると感じる瞬間は？
生産に携わった車を見たとき、社会の役に立っている実感と同時に責任も感じます。
どんな人と一緒に働きたい？
失敗を恐れず、若いうちから積極的に動ける人と一緒に働きたいです。
これからの目標は？
お客様にも仲間にも信頼される営業になる。
仕事終わりや休日の楽しみは？
会社の先輩と食事に行ったり、趣味を楽しんだり、フェレットや猫と過ごしたりして気持ちを切り替えています。
失敗しても、若いうちから積極的に動くこと。その経験が必ず自分の力になります。
営業課片川
